• Все виллы оснащены сейфами в комнатах и холодильниками-минибарами. Также оснащены ТВ с плоским экраном, DVD/VCD плейерами, спутниковым ТА с 56 каналами, подключением ADSL WIFI.
• Цены включают:
  • Континентальный завтрак,
  • Уборку помещений и смену белья.
• Тайские повара и дополнительный персонал. Еда, кроме завтрака, оплачивается дополнительно.
• Инвалидных кресел нет.
• Животные не допускаются.
• Цены указаны в долларах США.

Условия

Все бронирования осуществляются “Управляющей Компанией”, действующeй от имени владельцев. Оплата любого депозита стоимости аренды считается принятием следующих условий.

Заказ

Подтверждение доступности мест и цены

“Управляющая Компания” подтвердит наличие мест, цену проживания в день и сумму необходимого депозита. Обычно заказ делается на минимальный срок трое суток.

Депозит

• После оплаты депозита в размере пятидесяти процентов (50%) от общей стоимости аренды будет направлено подтверждение.
• Если деньги не поступят в течение семи банковских дней, то заказ будет считаться отмененным и штраф за отмену заказа подлежит оплате.
• “Управляющая Компания” в этом случае может предоставить виллу другому клиенту.  

Остаток платежа  

• Остаток платежа должен быть оплачен за 30 дней до прибытия, если не оговорены иные условия.  
• “Управляющая Компания” сохраняет за собой право отменить заказ, если остаток платежа не получен в дату наступления платежа. Штраф за отмену заказа подлежит оплате.
• Платеж за аренду виллы должен быть выплачен полностью в момент заказа, если срок аренды наступит в течение следующих 30 дней.
• Платеж должен быть осуществлен международным банковским переводом на счет "Управляющей Компании".

Гарантийный депозит в размере 500 долларов США необходим при оплате остатка платежа, чтобы покрыть расходы, связанные с возможным ущербом или поломкой, использованием телефонов и других услуг. Гарантийный депозит будет возвращен в день отъезда, за вычетом возможных расходов.  

 

 

 

Отмена и изменения заказа

• Проинформируйте “Управляющую Компанию” в письменной форме или по электронной почте о любых изменениях или отмене заказа.

Применяются следующие штрафы при отмене заказа:

• Отмена за 30 или более дней до даты приезда:
  Все платежи аннулируются и не возвращаются, а засчитываются как кредит сроком на 6 месяцев начиная со дня отмены заказа в счет будущих заказов этой же самой виллы.
• В течение 30 дней до даты приезда:
  Все платежи аннулируются и не возвращаются.
• Заказ будет считаться отмененным, если “Управляющая Компания” не получает остаток платежа в положенный день оплаты, то вышеуказанные штрафы будут применяться. Если даты срока аренды изменены, то это тоже может считаться как отмена первоначального заказа, и могут применяться штрафы. Обычно возврат денег при досрочном отъезде не осуществляется.
• Изменение заказа:

100 долларов США в качестве Административного платежа будут взиматься “Управляющей Компанией” при любом изменении заказа, на который уже выдано подтверждение. Принятие любого изменения происходит при условии одобрения владельцами виллы.

Колебания валюты и налога

• В случае, если курс обмена тайского бата по отношению доллара США изменяется более чем на 10%, то “Управляющая Компания” оставляет за собой право изменять цены соответственно.

Зарегистрированные гости

• Все гости должны быть указаны в бланке заказа. Если число гостящих на вилле людей превышает число людей, указанное в бланке заказа или превышает максимальную вместимость виллы, то “Управляющая Компания” может попросить оплату в размере 500 долларов США в день за каждого человека, или попросит покинуть виллу.
• Отмечаем, что животные не допускаются.

Время заезда и отбытия

• Время заезда 14:00, время отбытия 11:00.
• О раннем заезде и позднем отбытие должно быть сообщено при заказе, и ранний заезд и позднее отбытие будут возможны при условия доступности виллы в этот период времени.  
• О номере рейса и времени прибытия должно быть сообщено “Управляющей Компании”, чтобы обеспечить своевременный трансфер.

Работники

• Уборка помещений и услуги садовника осуществляются во всех виллах.
• Дополнительные услуги, такие как услуги поваров и/или водителей могут быть предоставлены отдельно. Предоставление таких услуг зависит от их доступности на данный момент. Пожалуйста, уведомляйте о Ваших пожеланиях заблаговременно, и мы постараемся помочь.  
• Цены на вышеупомянутые услуги по запросу, и оплата осуществляется отдельно от оплаты за аренду.

Постельные принадлежности и полотенца

• Постельные принадлежности и полотенца предоставляются.
• Постельные принадлежности меняются каждые три дня.
• Полотенца меняются ежедневно.
• Если требуется более частая смена, то начисляется дополнительная оплата.
• Каждая вилла оснащена прачечной. Услуги прачечной за пределами виллы также возможны и оплачиваются по факту.

Ценные вещи

• Сейфы имеются во всех виллах. Клиент несет личную ответственность за сохранность своих ценных вещей.
• Ни “Управляющая Компания”, ни владельцы или работники виллы не несут ответственность за утерю или порчу ценных вещей.  

Ответственное поведение

• Лицо, которое оплачивает депозит за аренду виллы, несет ответственность за корректное поведение гостей виллы.
• Любой из гостей, который ведет себя неподобающим образом, должен будет покинуть виллу.
• В рамках данного соглашения, все гости должны соблюдать осторожность и должным образом присматривать за детьми.
• В большинстве вилл не предусмотрено размещение детей до пятнадцати лет из-за расположения бассейна, ступенек и часто крутых подъемов ландшафта.
• “Управляющая Компания” не несет ответственности за ущерб или телесное повреждение.

Страховка

• Условием заказа является наличие у стороны полного страхового покрытия туриста и медицинской страховки.
• Иски гостей, относящиеся к использованию виллы или услуг третьих сторон, не могут быть предъявлены к “Управляющей Компании” или владельцам арендуемых помещений.
• “Управляющ ая Компания” не несет ответственность за любую задержку, дополнительные расходы или неудобства, которые находятся вне контроля “Royal Samui Development”.

Жалобы

• Описания собственности, предоставленные “Управляющей Компанией” сделаны с наилучшими намерениями.
• "Управляющая Компания” не несет ответственность за изменения, которые привносит владелецa, и о которых не упомянуто.  
• “Управляющая Компания” не несет ответственность за перебои в водоснабжении или электричестве или технические проблемы.
• “Управляющая Компания” будет прилагать все усилия, чтобы решить проблему. В случае возникновения любых проблем, свяжитесь с “Управляющей Компанией” незамедлительно. Нужно иметь в виду, что местная инфраструктура и стандарты часто бывают не высоко развиты.
• Обо всех проблемах необходимо сообщать “Управляющей Компании” в течение 24 часов с момента их возникновения, и о них нужно сообщать письменно “Управляющей Компании” перед отъездом. Если гость покидает виллу до окончания срока аренды без взаимного согласия , то он теряет все права на возвращение оплаты.  

Изменения или отмена по инициативе "Управляющей Компании"

• Хотя маловероятно, что “Управляющая Компания” будет делать какие-либо изменения подтвержденного заказа, но это случается крайне редко, и гость будет уведомлен как об этом как можно раньше.
• Если "Управляющая Компания" не может предоставить Вам заказанную виллу, то “Royal Samui Development” оставляет за собой право отменить заказ.
• Например, если собственность является не пригодной к использованию, то “The Management Company” приложит все усилия, чтобы найти подходящую собственность.
• Не дается гарантия о том, что это может быть осуществлено. Если это невозможно, то“Royal Samui Development Company” возместит сумму платежа полностью, за исключением банковских сборов.  
• “Управляющая Компания” не несет ответственность за любые дальнейшие обязательства или претензии клиента.